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在硅谷/旧金山办会的7个坑 你都知道了吗?

在硅谷-旧金山这个“宇宙中心”,每年都会有许多耳熟能详的大型会议,比如苹果WWDC、谷歌I/O大会、JP Morgan 全球医疗行业大会、GDC 全球游戏开发者大会、朗迪金融科技峰会…等等。同时,还有更多的中小型会议每天都在发生。

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在硅谷-旧金山这个“宇宙中心”,每年都会有许多耳熟能详的大型会议,比如苹果WWDC、谷歌I/O大会、JP Morgan 全球医疗行业大会、GDC 全球游戏开发者大会、朗迪金融科技峰会…等等。同时,还有更多的中小型会议每天都在发生。

而在这些会议背后,往往都是巨额的成本开销。

硅谷涵哥- 硅谷洞察商业会议主管, 在硅谷-旧金山, 办会一线摸爬滚打近5年,每天都在和各种场地方、服务方打交道。面对着资本主义层出不穷的花招,涵哥今天实在忍不住要吐槽并提醒下,在硅谷/旧金山办会的各种大小的坑:

第一个坑– 场馆设施

“签合同前承诺满满,签合同后爱莫能助”

旧金山最大最豪华的五星级酒店的会议场馆,自动扶梯坏了四天。给与会者,特别是员工带来巨大的身体负担,每天需要攀爬120级阶梯上下转场。

你是否能想象一个美国顶级的五星级酒店,翻新装修的频次比城市挖路铺路还高。签合同之前,酒店的承诺会让你觉得以他们装修的速度在1个月内建好1座哈利法塔没问题,签完合同之后,涵哥永远得到是一句话是“我们很抱歉”,有时候加上他们含情脉脉,楚楚可怜的眼神,我恨不得扇自己一耳光- 我怎么就这么强人所难,不近人情

第二个坑– 服务态度

“付款前慈眉善目,付款后横眉冷目”

和会场以及灯光舞美工作人员配合最默契最愉快的时光,仅限于签合同之前和活动结束之后。签合同之前比较好理解,因为他们需要你这个订单。为什么还有活动之后呢?因为他们还需要你帮他们填问卷调查表呗—— 涵哥因为峰会收尾工作实在太忙,每每会有忽略. 因此场馆工作人员极度温柔的三天一电话, 两天一短信的问候方式, 总让我怀疑自己的电话号码是否被一些不法场所盗用过.

打个谜语大家猜一下这个水果花篮的花语是?

在硅谷/旧金山办会的7个坑 你都知道了吗?

“亲, 尾款结算一下”

第三个坑– 配套服务

“七星级的价格,三星级的服务”

为什么硅谷涵哥这么喜欢怒怼硅谷5星级酒店呢,这个还真不是涵哥愤世嫉俗。都说顾客就是上帝,我们交了比上帝还不可触及的钱,得到的却是不如平民般的服务。

  1. 厕所:脏!美国会场的厕所永远是下不了脚的脏,涵哥每次为了寻找一个稍微干净可以方便的地方,不惜花10分钟跑到酒店客房区去找一个安身之所。有时候我也在思考中国厕所的蹲位设计其实是有道理的。

2. 苍蝇:本人一直认为美国对餐饮的要求是很严格的,三天一小检,五天一大检。所以,涵哥在美国一向放心大胆地吃与喝,更别说在5星级酒店了。这美好的童话直到我在会场的牛奶里喝出了一只苍蝇后—— 完美的破灭了。当天,在我很小心翼翼的把苍蝇从杯子里挑出来,拿给工作人员看完之后,满脑子浮现出的,是工作人员一系列的道歉,三五个人围着我鞠躬的画面。哪知道在了解了这件事之后,酒店的工作人员对我腼腆的一笑,然后就永远神秘的消失了。涵哥觉得,中国的海底捞式服务,他们需要学习一下。

3. 培根: 当一个错误的食材在一个错误的时间出现在一个错误的地方,就意味着有事要乱套了. 你是否能想象,一个一辈子都没有吃过肉的素食者, 吃了一口香喷喷的培根, 结果会是怎样? 我有时特别佩服这个会议经理, 在收到投诉之后, 他很淡然让我享受国庆假期. 那一个美国国庆节, 涵哥专门跑去看了烟花, 不为别的, 因为这个绚烂绽放的烟花和我那时候要爆炸的心情是那么的吻合

Email 截图:

在硅谷/旧金山办会的7个坑 你都知道了吗?

4. ”百万级别“的音频视频团队:

没错,在硅谷/旧金山的会场指定合作方中,你一定绕不开一个叫PSAV的公司,他们几乎包办了所有会议的灯光、音响及视频录制。他们的摄像团队,10万多美元(百万RMB)的起价,号称拥有顶级的设备,专业级别的团队。

我以为会拍出来的效果是这样的

在硅谷/旧金山办会的7个坑 你都知道了吗?

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实际拍出来的效果却是下面这样的:

在硅谷/旧金山办会的7个坑 你都知道了吗?

在硅谷/旧金山办会的7个坑 你都知道了吗?

在涵哥办会的经验里,“PSAV ”这个名字,如鬼魅般地出现在每个会场和角落。它拥有着比钢铁侠还厉害的主角光环,逃不掉、躲不开,他们收取着高昂的设备和人工费用,提供是比我奶奶稍微强些的业余级服务。

比如市面上 RED Helium 8K这类比较主流的高端摄像机,一天的租赁价格约为$500 美元, 这已经完全能满足2000人规模的会议成像要求. 而我们”专业”的PSAV游说着你使用另一个演唱会级别的大型摄像机造价高达$4218美元,足足10倍的价格。他们告诉你, 这台机器拥有无与伦比的近景远景平滑切换体验, 高细节的成像画面. 然而出来的视频请参考以上图片.

第四个坑- 人工成本

“工作2小时,日赚2000刀”

先看看2018 年,高薪行业的薪酬

律师:In House,10年工作经验,按每月22天算时薪,平均$121每小时

在硅谷/旧金山办会的7个坑 你都知道了吗?

金融: 预算分析师– 经理级别,按每月22天算时薪,最高$76每小时

在硅谷/旧金山办会的7个坑 你都知道了吗?

我们再来了解一下如PSAV一样存在的神组织,Union Labor。Union Labor是指会场方规定使用的第三方工作人员,其劳动机会受美国法律保护。他们涉及的职位, 基本囊括了场地布置的所有工种,这里包括摄影师,摄像师,灯光师, 电工等,即便你有更合适的摄影,摄像师的人选也基本不容你考虑. 因为如果你非要用自己人,不好意思,你依然得花同样的价钱雇佣Union Labor来陪着你. 这种场景下Union Labor能做的仅限于陪笑。

所以在硅谷办会Union Labor 基本是逃不开的噩梦

那么,Union Labor的时薪是如何计算的呢?简直秒杀律师、金领!平均$135 每小时,并且还有无法预计的超时费。如果只是服务半天,不好意思,他们照样算全天工时。

在硅谷/旧金山办会的7个坑 你都知道了吗?

当你付完这些高昂的人工费之后,千万别以为自己可以高枕无忧了。因为你会在会场中发现,这些你高价雇来的人工他们会在现场睡的无比香甜。每次当我小心翼翼的把他们碰醒,友善的提醒说“朋友现在会议还在进行当中哦睡觉是不是不太合适”,他们基本会还我一个眼神— “兄弟,你有病么?”

所以说,你如果是个Union Labor,说不定真的可以做到,“工作2小时,日赚2000刀”。不仅能站着把钱赚了,还能坐着、躺着把钱赚了。

第五个坑– 离谱餐饮

“在硅谷办会,最大的开销,往往都来自餐饮,水分也很大”

  1. $21.25美元— 会场一杯咖啡的平均价格,不是什么精工细磨的咖啡,而是从一个大桶里倒出来的那种。

2. $65美元— 每份早餐的价格:主食包括一瓶300ml的果汁/ 一盒酸奶/ 一个鸡蛋和一堆莫名其妙的土豆

3. $10美元— 一个纸杯蛋糕的价格,这蛋糕基本分两口能吃完的大小,25个起卖。

4. $98美元—— 一打(12个装)大号曲奇饼的价格,简单的理解就是一包奥利奥的量, 每个个头稍大的那种

如果你觉得以上价格还好能接受的话,不好意思,酒店还需要在原价上多收25%的酒店人工服务费。(涵哥的朋友在听到这一连串的数字后,脱口而出:“抢啊!!!”)

第六个坑– 隐形收费

当你付完会场,灯光音效,餐饮费用等所有费用之后,你千万不认为该付的费用都付完了,因为你会再次发现一个新奇的部门——专业供电部门。这个部门还是像寄生虫一样存在于会场的第三方公司。设备租用了,工作人员配齐了,舞台搭建好了,你总得用电吧。这个时候,他们就会挥舞着账单奔跑向你,像多年不见的亲戚一样热情。至于他们要的费用嘛,两个“呵呵”不能完全形容我的心情。

第七个坑– 天价WIFI

“10万美元的报价,超越了我对通信技术的所有想象”

我就直接上图吧,此处省略一万个字,对于原价10万美元的WIFI报价,我一直在思考这是一种怎样的网络体验?也许酒店提供的是6G网络吧。。。

在硅谷/旧金山办会的7个坑 你都知道了吗?

在看了本文之后,作为将来可能会来硅谷办会的你, 可能会“感到万分沮丧,甚至开始怀疑人生”. 不用怕, 涵哥早已经修炼出36般本领. 想要知道我们是如何据理力争、如何识破各种Bullshit、如何讨价还价、如何维护自己权益,又是如何把Connect 系列峰会做到了行业标杆, 收到了各大媒体的一致好评, 欢迎加涵哥微信, 我们一起吐槽和讨论. 本文如有不妥之处欢迎拍砖.

常见的2个Q&A:

问:为什么这么多坑, 还选择要在硅谷-旧金山办会呢?

答:这里聚集着全球最顶尖的公司及人才, 太多优秀的中美企业想要挤进来寻找机会,没有人会对这里Say No。

问:如何与这些万恶的场(zi)地(ben)方(jia)斗智斗勇,举办一场成功的会议?

答:您需要一个在硅谷, 懂硅谷,并有着丰富大型会议经验的团队帮你量身打造.

最后来个硬广- 涵哥的这双眼已看透太多,早已修炼出了金刚不坏之身,想要在美国办会的也欢迎联系硅谷洞察团队, 微信ID:zhouxihan999

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