“能在加密寒冬持续耕耘的公司，是在为长期发展打地基。”
原文：《Coinbase’s Chief Product Officer’s Plan To Build Through The Crypto Winter》
作者：Steven Ehrlic
编译：星空财经
在本次独家专访中，Coinbase首席产品官Surojit Chatterjee深入介绍了Coinbase的产品设计思路，并回答了许多重要问题，包括Coinbase如何权衡中心化与去中心化、如何为加密货寒冬做准备，以及他本人从近期推出的NFT平台中得出了哪些新的感悟。
此外，Chatterjee还分享了他对Web3来发展的看法，以及基于Coinbase Cloud推出的全新Web3开发平台将如何实现其愿景。
Coinbase是如何进行产品开发的？
Chatterjee：我们的原则是成为最可靠和最易用的平台，这是我们一切工作的核心理念。首先，“最可靠”意味着要考虑很多问题，要遵守法规和监管。为此，我们聘请了加密和技术领域最好的研究人员和设计师。其次，在设计产品时，我会通过一个问题，来测试产品是否便于使用，也就是：“我爸爸能用这个产品吗？“ 第三点，也是非常重要的一点：我们如何创建一个桥梁？如果回顾一下，我们就会知道，Coinbase一开始便是法币到加密货币的桥梁，而现在，我们正在为Web3搭建一座更大、更美的桥梁。
加密货币寒冬对产品开发有什么影响？
Chatterjee：影响是肯定存在的，我们不能像之前那样，继续扩大我们的资源或人力。所以，我们必须更有纪律，确定更清晰的内部优先级。我们已经做到了这一点，但与此同时，我发现加密货币入冬，其实是一个很好的构建期，因为行业内不会像之前那样疯狂，每周都有新事物出现。在那样的状况下，我们很难判断哪个想法、哪家公司是最好的。
我认为，能在加密寒冬持续耕耘的公司，是在为长期发展打地基。现在正是建设的好时机。我每个月都会写一篇文章，介绍我们在过去30天内推出的所有产品。在过去几个月里，我们的团队取得了鼓舞人心的成就，推出了许多重量级产品。
是否可以从高层的角度讲解一下Coinbase的产品开发路线图吗？一个产品是如何从雏形变成现实的？
Chatterjee：我们的第一步，通常是对未来的愿景进行概念化——例如，我们希望成为通往Web3的桥梁。每隔几个季度，我们都会有一个内部的Y Combinator类型的Pitch Day比赛，员工们可以贡献自己的想法，获得一小笔种子资金。这是一种冒险，因为我们不知道哪些想法会带来巨大的效应。所以，只要这些项目与我们提升经济自由、建立通往Web3的桥梁的总体使命相一致，我们就会进行各种尝试。
由于我们与客户一直保持互动，我们也会从他们那里获得反馈。每当Coinbase推出新产品时，我的Twitter账号都会收到大量的新讯息。这就是加密货币的独特之处——人们真心关注这个领域。
关于资源分配，Coinbase会使用70/20/10框架来确定优先级。我们可以把这个框架想象成一个分为三个部分的同心圆——其中70%的资源会用于核心产品，例如那些已经产生收入，或有良好带动力的产品；20%用于改进和扩展核心产品，最后的10%用于风险投资。
那我们如何测试产品呢？在整个过程中，我们会先建一个原型，也许只是个模拟产品，然后让用户体验，收集他们的反馈。有时，我也会亲自去参与这些沟通。在此之后，我们会向所有Coinbase员工收集反馈，进行beta测试，并最终推出产品。
不过，在产品推出后，我们也会把测试版保留数月。这是因为我们一直在迭代，需要确保正确的市场定位。我们的NFT市场就是一个例子。
您对Web3的哪些用例最感兴趣？Coinbase Cloud又是如何参与其中的？
Chatterjee：2020年是DeFi的旺季。到了2021年，NFT市场增长迅猛。我认为在下一个周期，我们将会迎来Web3的春天。我非常期待该领域出现非纯金融的产品和服务，因为那也正是加密货币在第一阶段所经历的。我认为加密货币将为Web3的游戏、社交和娱乐等各类应用提供支持。
NFTs可以归入这一类别，但它们的涵盖范围会更广。NFTs可以通过音乐或视频的方式呈现。
如今，我们能想象到的一些大型网络服务都是中心化的，比如所有的社交媒体、视频和流媒体平台等等。而Web3应用程序出现后，有可能颠覆现在互联网上存在的一切。
如果你是一名Web3游戏开发者，你需要做什么？首先，要建立一个节点。这也正是我们的Web3应用开发者平台Node的用处所在。然后，是弄清楚如何对接支付平台，帮助用户将资产从法币转为加密货币，以便在游戏中付款。此外，也需要为用户提供存储游戏道具和装备的功能，便于他们兑换奖励——这就是我对我们未来要在Coinbase Cloud上持续打造Node的一些思考。
您是如何在Web3中划定中心化和去中心化的界限的？
Chatterjee：我认为在核心层面，区块链的计算数据安全模型仍然是去中心化的。我们没有在这方面做出任何改变，并且也在让区块链变得更加普及易行。如果每个开发者都需要创建自己的节点的话，我们永远不会看到像Web3的那种增长。
目前，Web3已经有500万名开发者，其中有2万名月活开发者。作为一家公司，我们希望确保Web3基础设施保持去中心化，这也是一个关键的差异化因素。因此，我们想确保有更多的竞争，甚至是在产品质押方面——我们会确保我们自己的质押份额永远不会超过某个百分比，而这正是一个刻意的选择。
业内人士都知道，Coinbase CEO布莱恩·阿姆斯特朗（Brian Armstrong）认为自己是一个“产品人”。如今作为一家价值数十亿美元的上市公司CEO，他在产品开发中扮演着怎样的角色？
Chatterjee：布莱恩拥有非常优秀的产品思维。我们的核心基因，是打造最可靠和最易用的产品，这也是布莱恩早期就确定的目标。由创始人领导公司的好处就在于，创始人通常会有精准的直觉和绝佳的想法。布莱恩正为公司带来了这种能量——他非常深入地研究和体验我们的产品，并且会以短视频的方式告诉产品经理，哪些地方需要改进，哪些地方他不喜欢。因此，他非常深入地参与到了产品的开发当中，这是Coinbase和其他许多由创始人直接领导的公司所特有的优势。
作为首席产品官（CPO），您觉得自己获得的最大的成功是什么？或者说，哪个Coinbase产品是您最自豪的？
Chatterjee：当我在2020年初加入时，Coinbase是一家侧重零售端散户的公司，我们有一个交易所，支持20多个币种的买卖服务。那时我们着手的第一个方面，就是拓展机构用户和高级交易。我们了解到，机构用户和其他深度交易客户有很多需求，但我们没有恰当的内部技能组合。于是，我们购买了一家叫Tagomi的公司，吸纳了一些金融业最优秀的专家。这些专家帮助我们在Coinbase内部建立了一个大宗经纪团队。我们还以大宗经纪服务为后端，建立了Coinbase高级交易功能。因此，我们以一个产品的成本，获得了两个产品。
另一个大项目是Coinbase Cloud。自收购Bison Trails以来，我们一直在围绕Bison Trails的核心产品进行建设，为Web3应用开发者创建一个完整的云服务。
最让我骄傲的是，Coinbase在建立Web3桥梁的过程中，一直保持着对去中心化的不懈追求。 比如，我们的移动端app中有一个多方计算钱包，允许用户访问所有的Web3功能，而不用担心密钥的保管问题。我们还建立了一个流动性质押代币。虽然现在还处于初期阶段，但我们已经为核心零售产品上推出了一项申购服务。用户可以每月支付一笔固定费用，享受无限额交易服务、24小时客户服务和账户担保。我们的保额最高可达100万美元，可有效防御黑客攻击，而这个服务的确对我们的用户非常有吸引力。
从Coinbase NFT的发布中，您有那些新感悟？
Chatterjee：我想先谈谈NFT的整体情况，因为我认为大家对我们的NFT战略和定位有一点误解。我们的NFT战略，一直是想让用户、创造者和买家可以紧密结合。因此，如果看以下我们如今的产品战略和产品服务组合，就会理解这一战略的含义。
在我们的Coinbase主应用程序上，我们已经集成了一个Web3浏览器。此前，我也谈到了基于MPC的应用程序钱包——用户可使用该钱包自由购买NFT，而不需要在Coinbase app内自行保管钱包密钥。在我看来，这是目前最优秀的NFT钱包，因为用户不仅能直接获取以太坊上的NFT密钥，还可以查看Solana和其他链上的密钥。因此，用户就可以存储和查看所有这些NFT。
还有一个最新的功能是，用户可以实时看到来自多个市场的出价。现在该功能还处于早期开发阶段，而我们也可以看到，NFT市场比起前几个月的规模要小得多，但我认为它也将再次增长。在接下来的半个周期内，NFT市场甚至将超越之前高峰期的水平。因此，未来99%的用户都会来使用NFT。我们只需要耐心等待，并且也已经看到了大量的潜在需求。
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